Ulusal Posta İşletmesi

    Türkçe English Pусский 中文繁体 Español Deutsch

Teslimat Süreleri

Kuryenet, gönderilere, ek hizmet süreleri, mücbir sebepler hariç ve ilki 2 gün içerisinde olmak üzere,15 işgünü içerisinde en az 2 kez uğrama yapmaktadır. Eğer müşteri ile iletişime geçilebilirse, ikinci uğramalar randevu alınarak da yapılabilmektedir. Bu süre içerisinde alıcısına teslim edilemeyen gönderiler iade edilmektedir.

İade Nedenleri

  • Adresinde yok
  • Adres yetersiz
  • Adres değişmiş
  • Gönderi kabul edilmedi
  • Kimlik gösterilmedi / evrak eksik / okuryazar değil
  • Vefat etmiş
  • Adres doğru fakat kendisine ulaşılamadı
  • Adı-Soyadı yanlış
  • Askerde
  • Yurtdışında/tatilde

Mucbir Sebepler

  • Eksik veya hatalı adresler
  • Yol ve hava koşullarının uygunsuzluğu
  • Doğal afetler, savaş, terör
  • İş anlaşmazlığı / grev / lokavt
  • Uçak rötarları ve sefer iptalleri
  • Trafik kazaları
  • Araç arızaları
  • Bölgesel olaylar