|
Kuryenet'in Türk dağıtım sektörüne adım attığı 1994 yılında, sektörde çok dağınık bir yapı ve basit dağıtım standartları mevcuttu...Üstelik, yapılan araştırmalar gösteriyordu ki, müşterilerin dağıtım sektöründe en çok şikayetçi oldukları konu " Kaybolan veya yerine ulaşmayan gönderiler " idi. Kuryenet bu hususu önemseyerek, 1994 yılında dağıtım sektörüne adımını attı. Öncelikli olarak ana hedefini, müşterilerin bu en büyük sorununa çözüm üretmek olarak belirlemişti. Bu büyük hedef doğrultusunda şirket, sektörde ilk Türk uygulayıcı olarak " Barkodlu Gönderi " uygulamasını başlattı. Böylece gönderilerin her hareketinin, gerek şirket içerisinde ve gerekse müşterilerce takip edilmesi sağlanmış oldu. Müşteriler verdikleri gönderinin, dağıtımdaki her aşamasını internetten izleyebilmenin memnuniyetini yaşadılar. Kuryenet, "Sadece kaybetmemek yetmez, gönderiyi doğru alıcılara ulaştırmak ve bunu imza ile belgelemek de en az onun kadar önemlidir" prensibi ile, bir kurallar manzumesi oluşturarak, "Güvenli Teslimat Kuralları" nı, uygulamaya başladı. Bu kuralların birçoğunun dünyada bile halen hiçbir yerde uygulanamıyor olması, şirketin iddiasını ortaya koymaktadır. Şirket bu özelliklerinin yanına "Hızlı teslimat" özelliği de katabilmek için bölgesel yaygınlığın ve işbirliğinin önemini kavrayarak, sektörde yeni bir "Acente sistemi" geliştirdi. Ülkenin her karış toprağına ulaşan yaygın acente ağı sayesinde, dağıtım hızı ortalamaları sektörde alışılmamış sürelere indi. "Sahadan getirdiği haberleri tüm doğruluğu ve şeffaflığı ile müşterisine sunmak, sahada müşteri memnuniyeti sağlamak" da Kuryenet'in en büyük özelliklerinden birisi olmuştur. Sahadan " Doğru bilgi " alabilen üreticiler, hareket planlarını buna göre ayarlayarak, müşteri portföylerini hızla geliştirebilirler. Bu özellik şirketi, müşterilerinin portföylerini geliştirebilme yeteneği ile öne çıkartmıştır. Türk dağıtım sektörü Kuryenet'in öncü katkılarıyla, son 10 yılda büyük bir gelişme kaydetmiştir. Bugün dağıtım sektöründe yer alan tüm şirketler, iyi-kötü Kuryenet'in öncülük yaptığı bu dağıtım sistemine ayak uydurmaya çalışıyorlar. Bu anlamda, müşterilerimizin Kuryenet'i seçme nedenlerini artık sadece yukarıdaki gerçeklere bağlayamayız. Bugün asıl neden, öncü Kuryenet'in dağıtım sektöründe oluşabilecek yeni devrimleri gerçekleştirebilme potansiyelidir.
|